1. Titolare, Responsabili e Autorizzati al trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è Volkswagen Group Italia S.p.A., con sede legale in 37137 -
Verona - Viale G. R. Gumpert, 1, email: privacy@volkswagengroup.it
(di seguito anche “VGI”),
Distributore autorizzato degli autoveicoli e relativi accessori e ricambi contrassegnati dai marchi
Volkswagen, Škoda, Audi, Seat e Volkswagen Veicoli Commerciali.
Oltre che dai dipendenti di VGI (Autorizzati al trattamento), il trattamento dei dati potrà essere
effettuato anche da soggetti terzi ai quali l’Azienda abbia affidato specifiche attività connesse o
strumentali allo svolgimento dei trattamenti o all’erogazione dei servizi offerti. In tale evenienza
gli stessi soggetti opereranno in qualità di Titolari autonomi, di co-Titolari ovvero di
Responsabili esterni del trattamento.
Nello specifico, i dati trattati attraverso il presente sito saranno elaborati elettronicamente per
conto di VGI da Pallino s.r.l., via Decorati al Valor civile, 57/A, Padova, dal Concessionario
scelto dagli utenti/visitatori e dalla Rete di vendita Volkswagen, Škoda, Audi, SEAT e Volkswagen
Veicoli Commerciali.
2. Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati (“RPD”)
Il RPD designato da VGI, il quale rappresenterà il punto di contatto per gli Interessati, è
raggiungibile attraverso i seguenti canali di contatto: e-mail: dpo@volkswagengroup.it; fax:
+390458623154; posta: Volkswagen Group Italia S.p.A., 37137 - Verona, Viale G. R. Gumpert, 1,
ufficio RPD.
3. Tipologia di dati trattati finalità e base giuridica del trattamento
3.1. Dati di navigazioneI sistemi informatici e le procedure software preposte al
funzionamento di questo sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono
poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.
Si tratta di informazioni che per loro natura potrebbero, mediante associazioni ed elaborazioni con
dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti/visitatori (ad es. indirizzo IP, nomi
di domini dei computer utilizzati dagli utenti/visitatori che si collegano al sito, ecc.).
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni di tipo statistico (quindi sono
anonimi) e per controllare il corretto funzionamento del sito.
3.2. Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatoriQualora gli
utenti/visitatori collegandosi a questo sito inviino propri dati personali per accedere a
determinati servizi, ovvero, per effettuare richieste via posta elettronica, si avrà l’acquisizione
di tali dati da parte di VGI e/o dei terzi unitamente ai quali VGI potrebbe fornire il servizio
richiesto dall’utente/visitatore; tali dati verranno trattati esclusivamente per rispondere alla
richiesta, ovvero per la fornitura del servizio in conformità con la presente Policy e le specifiche
Informative privacy fornite in fase di adesione ai singoli servizi.
3.3. Finalità del trattamento per scopi di profilazioneCon il consenso specifico
dell'interessato, VGI potrà utilizzare i dati forniti volontariamente al fine di migliorare i
servizi offerti in base alle esigenze dei propri clienti ed al fine di trarre informazioni su
comportamenti e abitudini commerciali nel settore automobilistico o finanziario.
L’attività di profilazione, riguardante singoli individui o gruppi, potrebbe essere svolta
attraverso il trattamento di dati identificativi del cliente mediante una relazione tra i dati che
permettono di individuare gli interessati e le indicazioni analitiche relative alla loro sfera
personale (gusti, preferenze, abitudini, bisogni e scelte di consumo).
I dati saranno trattati in modalità elettronica o telematica. Le modalità del loro trattamento
saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi.
Per il trattamento di dati preordinato alla profilazione è obbligatorio acquisire il consenso -
specifico e separato - dell'interessato, il quale è fin da ora informato che tale conferimento è del
tutto facoltativo e l'eventuale rifiuto non comporterà conseguenza alcuna (se non quella di impedire
i trattamenti dei dati finalizzati alla profilazione).
3.4. Finalità del trattamento per scopi di marketing direttoCon il consenso
specifico dell'interessato, VGI potrà utilizzare i dati forniti volontariamente per attività di
marketing diretto, per elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviare materiale
pubblicitario ed informativo; compiere attività dirette di vendita o di collocamento di prodotti o
servizi; inviare informazioni commerciali; effettuare comunicazioni commerciali interattive.
Per il trattamento di dati preordinato allo svolgimento di attività di marketing diretto è
obbligatorio acquisire il consenso - specifico e separato - da parte dell'interessato, il quale è
fin da ora informato che tale conferimento è del tutto facoltativo e l'eventuale rifiuto non
comporterà conseguenza alcuna (se non quella di impedire i trattamenti dei dati finalizzati al
marketing diretto).
Per alcune forme di comunicazione mediante posta elettronica, fax, sistemi automatizzati di chiamata
e messaggi del tipo Mms o Sms o di altro tipo, la necessità del consenso specifico e separato deriva
anche da apposite disposizioni in tema di comunicazioni indesiderate o di vendite a distanza. Anche
in tali ultimi casi, il conferimento è del tutto facoltativo e l'eventuale rifiuto non comporterà
conseguenza alcuna (se non quella di impedire il trattamento dei dati).
Per i trattamenti di cui ai nn. 3.3. e 3.4. si precisa che la base giuridica è rappresentata dal
consenso espresso. Per i trattamenti di cui ai nn. 3.1 e 3.2. la base legale è rappresentata dalla
esecuzione di servizi richiesti o replicare alla richiesta degli utenti/visitatori.
4. Destinatari dei dati personali
Nessun dato derivante dal servizio web verrà comunicato o diffuso a soggetti terzi, salvo che per
adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie.
I dati personali espressamente conferiti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi
esclusivamente qualora la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli
utenti/visitatori medesimi, fermo restando quanto previsto nelle specifiche Informative dei singoli
servizi.
5. Trasferimento dei dati a Paesi Terzi
Nell’ambito delle finalità indicare all’art. 3 della presente Informativa i dati Suoi dati personali
non verranno comunicati/trasferiti a soggetti terzi stabiliti in Paesi non appartenenti all’Unione
europea, fatto eventualmente salvo quanto previsto per l’utilizzo dei Cookies in relazione al quale
si rimanda alla relativa sezione accessibile mediante il presente link Cookie
Policy.
6. Modalità del trattamento e periodo di conservazione dei dati
Il trattamento dei dati viene effettuato attraverso strumenti automatizzati (ad es. utilizzando
procedure e supporti elettronici) e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) per il tempo
strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque,
in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.
I dati personali verranno conservati per il lasso di tempo strettamente necessario al perseguimento
delle specifiche finalità del trattamento e, in particolare:
- per i dati indicati all’art. 3.1., per il tempo necessario allo svolgimento delle attività
specificate, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito;
- per i dati indicati all’art. 3.2., per il tempo necessario allo svolgimento dei servizi richiesti
o replicare alle richieste effettuate, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni
del sito; eventuali ulteriori dettagli sulla conservazione dei dati in merito al singolo servizio o
richiesta effettuata potranno essere fornite nelle informative specifiche del singolo servizio
richiesto;
- per le finalità indicate all’art. 3.3. (profilazione) per 12 (dodici) mesi da momento del rilascio
dello specifico ed espresso consenso al trattamento da parte degli utenti/visitatori;
- per le finalità indicata all’art. 3.4. (marketing) per 24 (ventiquattro) mesi dal momento del
rilascio dello specifico ed espresso consenso al trattamento da parte degli utenti/visitatori.
7. Diritti dell’Interessato
Gli utenti/visitatori potranno in qualsiasi momento esercitare i diretti di seguito indicati.
a. Accesso ai dati personali: ottenere la conferma o meno che sia in corso un trattamento di dati
che li riguardano e, in tal caso, l’accesso alle seguenti informazioni: le finalità, le categorie di
dati, i destinatari, il periodo di conservazione, il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di
controllo, il diritto di richiedere la rettifica o cancellazione o limitazione del trattamento od
opposizione al trattamento stesso nonché l’esistenza di un processo decisionale automatizzato;
b. Richiesta di rettifica o cancellazione degli stessi o limitazione dei trattamenti che li
riguardano; per “limitazione” si intende il contrassegno dei dati conservati con l’obiettivo di
limitarne il trattamento in futuro;
c. Opposizione al trattamento: opporsi per motivi connessi alla situazione particolare al
trattamento di dati per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per il perseguimento
di
un legittimo interesse dei Titolari;
d. Portabilità dei dati: nel caso di trattamento automatizzato svolto sulla base del consenso o in
esecuzione di un contratto, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da
dispositivo automatico, i dati che li riguardano; in particolare, i dati verranno forniti dai
Titolari in formato .xml, o analogo;
e. Revoca del consenso al trattamento per finalità di marketing, sia diretto che indiretto, ricerche
di mercato e profilazione; l'esercizio di tale diritto non pregiudica in alcun modo la liceità dei
trattamenti svolti prima della revoca;
f. Proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 RGPD all’autorità di controllo competente in base alla
residenza abituale, al luogo di lavoro oppure al luogo di violazione dei diritti; per l’Italia è
competente il Garante per la protezione dei dati personali, contattabile tramite i dati di contatto
riportati sul sito web http://www.garanteprivacy.it.
I predetti diritti potranno essere esercitati inviando apposita richiesta al Titolare del
trattamento mediante i canali di contatto indicati all’art. 1 della presente informativa.
Le richieste relative all’esercizio dei diritti saranno evase senza ingiustificato ritardo e, in
ogni modo, entro un mese dalla domanda; solo in casi di particolare complessità e del numero di
richieste tale termine potrà essere prorogato di ulteriori 2 (due) mesi.
8. Comunicazione e conferimento dei dati
Ad eccezione di quanto specificato per i dati di cui all’art. 3.1 (dati di navigazione, il cui
mancato apporto coincide con la mancata navigazione del sito web), gli utenti/visitatori sono liberi
di fornire i propri dati personali e il loro mancato conferimento potrà comportare unicamente
l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto.
9. Aggiornamento e modifica della Privacy Policy
La presente Privacy Policy può subire modifiche nel corso del tempo - anche connesse all'eventuale
entrata in vigore di nuove normative di settore, all'aggiornamento o erogazione di nuovi servizi
ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche - per cui l’utente/visitatore è invitato a consultare
periodicamente questa pagina.